GereLateerd

27 september 2022
Digitaal waarmerken van communicaties
Business Next Step
13 september 2022
Business Next Step case: AG Insurance
8 september 2022
Harmony helpt nu ook de zorg met hun digitale transformatie

Documisation – Als het wat meer mag zijn

Harmony kreeg een totale rebranding. En als het dak vernieuwd wordt, mogen ook de kamers een frisse beurt krijgen, niet?

Document Solutions is intussen immers niet meer wat het voor enkele jaren was. Vandaar Documisation, een –ation woord dat normaal afgeleid is van een werkwoord en dus heel expliciet verwijst naar een activiteit, naar een proces.

Wilt u een ‘klassieke’ benadering en volstaat voor u de implementatie van een gesofisticeerde CCM-machine? Dat kunnen we perfect aan. Maar Documisation gaat verder, het mag meer zijn.

Er zijn twee grotere uitdagingen die Documisation evenmin uit de weg gaat. Als de communicatie richting klant moet worden geautomatiseerd en geoptimaliseerd, is dat het uitgelezen ogenblik om het bedrijfsproces erachter ook onder de loep te nemen, om na te gaan hoe het genereren van de communicatie ingrijpt op de workflow. Documisation is als onderdeel van Harmony uitstekend geplaatst om ‘breder’ te kijken. Tweede uitdaging? De output van klantencommunicatie over verschillende kanalen en de voortdurende aanpassingen daaraan, blijven een arbeidsintensief proces. Documisation kan voor zijn klanten permanent het beheer van de communicatie verzorgen. Een all-in-one service!

http://documisation.eu/