“Thinking Outside-in is onze grootste uitdaging!”

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

“Dat is niet alleen de grootste uitdaging van ARAG, ook van de hele verzekeringssector”, zegt Mireille Urlus, CEO van ARAG België. ARAG en Harmony hebben volgens haar duidelijk hetzelfde DNA: de digitale transformatie inzetten en daarin altijd je klant centraal stellen. Mireille Urlus getuigt dan ook heel graag over het transformatiepad dat ARAG het laatste…

Transformatiemodel van Harmony Group

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

Wat een prestatie van Cosulting! Het gerenommeerde vakblad Verzekeringswereld publiceerde een knap artikel van 4 pagina’s over het Transformatiemodel van Harmony Group. Lees hier het volledige artikel.  

Kelly Schamphelaere: “Daar zijn waar de klant is”

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

“En dat is aan de digitale toog”, zegt Kelly Schamphelaere, directeur van de FVF, de Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen. Zij is de spreekbuis van de Nederlandstalige makelarij. Volgens Kelly zijn heel wat makelaars goed op weg om de digitalisering te omarmen. Ze werden daartoe in 2015 en in 2016 al door de FVF…

Barbara Torfs, Laureaat Omnichannel Award 2015: “Gewoon doen”

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

Wat hebben verzekeringen en schoenen gemeen? De financiële sector kan heel wat leren van een succesvolle aanpak zoals die van Torfs. Het schoenenbedrijf werd in 2015 laureaat van de Omnichannel Award, een bekroning die door de klanten werd toegekend. De keten startte al in 2011 met zijn onlineverhaal, nota bene drie maanden voor de lancering…

Thomas Standaert: “Onze creatieve kant werd voor 200 procent aangesproken”

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

Thomas Standaert, manager bij Harmony sinds januari 2016, zette mee zijn schouders onder de ontwikkeling van de Omnichannel Maturity Tool. “Over ‘omnichannel’ zijn al veel artikels gepubliceerd, maar een echt bruikbare tool om dit aspect te monitoren en te implementeren is vrij uniek”, zegt Thomas. “Onze ondernemende en creatieve kant werd hierbij voor 200 procent…

Belgian Insurance Conference gekleurd door Harmony

Posted - Cosulting, news, Omnichannel.

De Belgian Insurance Conference op 22 november in Louvain-la-Neuve over ‘duurzame innovatie’ werd voor een groot stuk gekleurd door Harmony, dat mogen we wel zeggen. Harmony was aanwezig met niet minder dan 8 Harmonianen. In de namiddag presenteerde collega Kristof Van Eetveldt ons Omnichannel Maturity Tool. Met 180 inschrijvingen was dit één van de best…